Włamanie na konto Facebook – co robić?
Cyberprzestępczość w tym także włamania na nasze konta online stały się ostatnimi czasy niestety bardzo powszechne. Facebook jest jednym z najpopularniejszych portali społecznościowych na świecie. Jednakże, ta popularność niesie za sobą ryzyko, a konta na Facebooku nie są tutaj wyjątkiem. Włamanie na konto Facebook może prowadzić do poważnych konsekwencji, włączając w to kradzież tożsamości, publikowanie niechcianych treści lub rozpowszechnianie spamu w imieniu użytkownika. W artykule przyjrzymy się temu, jak rozpoznać, że doszło do włamania na konto na Facebooku, oraz jakie kroki podjąć w celu odzyskania dostępu. Przeanalizujemy również skuteczne strategie zabezpieczenia konta przed ewentualnymi atakami, abyśmy mogli cieszyć się korzystaniem z platformy bez obaw o bezpieczeństwo naszych danych i prywatności.
Włamanie na konto Facebooka – po czym poznać, że konto zostało przejęte?
Jeżeli ktoś niepowołany uzyska dostęp do Twojego konta lub ktoś będzie się do niego logował z innej niż zwykle lokalizacji, to otrzymasz powiadomienie na powiązany z kontem adres e-mail. Możesz też otrzymać wiadomość na swoją skrzynkę, że hasło do konta zostało zmienione. Poza tym na Twojej tablicy mogą zacząć pojawiać się treści, których nie publikowałaś/publikowałeś. Może też się zdarzyć, że od znajomych otrzymasz informację, że otrzymują od Ciebie wiadomości na Messengerze, które o zgrozo, nie zostały wysłane przez Ciebie.
Co możesz zrobić kiedy doszło do włamania na Twoje konto
W takich wypadkach nie ma co tracić czasu na zastanawianie się jaka może być tego przyczyna. Trzeba działać. I to szybko, bo cała ta sprawa może mieć przykre konsekwencje. Jest kilka kroków, które warto podjąć natychmiast. Wszystko jednak zależy od tego, czy mimo włamania na konto Facebook możesz się na nie zalogować, czy też zupełnie nie masz takiej możliwości.
Nadal masz dostęp do konta
Jeżeli nadal masz dostęp do konta, to w pierwszej kolejności sprawdź swoją aktywność logowania. Znajdziesz ją w ustawieniach swojego profilu klikając w zakładkę „Ustawienia i prywatność”. Dzięki temu upewnisz się, czy są tam nieznane lub podejrzane urządzenia lub lokalizacje z których nastąpiło logowanie do konta. Jeżeli są dodane jakieś adresy, to koniecznie je usuń. Podobnie trzeba postąpić z numerami telefonów, których nie znasz. Hakerzy często do kont dodają swoje numery telefonów, aby móc zmienić hasło.
Następnie zmień swoje hasło na silne i unikalne, aby zabezpieczyć konto przed ewentualnymi dalszymi atakami. Warto również sprawdzić aktywność swojego konta, aby zidentyfikować ewentualne nieautoryzowane działania. Może to być publikowanie podejrzanych treści lub podejmowanie nieznanych działań w Twoim imieniu. Kiedy masz pewność, że nikt poza Tobą nie ma dostępu do Twojego profilu, warto pomyśleć o zabezpieczeniu go na przyszłość. O tym co możesz zrobić piszę w akapicie niżej.
Nie masz dostępu do konta
Może się zdarzyć, że haker był szybszy i odebrał Ci dostęp do Twojego konta na Facebook. Prawdopodobnie dodał do Twojego konta swój numer telefonu. To z kolei pozwoliło mu na zmianę hasła dostępowego. Jeżeli tak się stało i Facebook odrzuca Twoje hasło przy próbie zalogowania spróbuj odzyskać je poprzez kliknięcie przycisku „Nie pamiętam hasła”. Ważne, aby robić to z urządzenia, czyli telefonu lub komputera z którego wcześniej korzystałaś/korzystałaś do logowania. Postępuj zgodnie z instrukcją. W celu weryfikacji trzeba odpowiedzieć na zadane przez system pytania. Prawdopodobnie będą one dotyczyć ostatniej aktywności.
Istnieje też opcja zgłoszenia włamania na konto Facebook z profilu znajomego lub kogoś z rodziny. Żeby z niej skorzystać właściciel konta musi się zalogować do Facebooka. Następnie musisz wyszukać swój profil i kliknąć ikonkę trzech kropeczek. Rozwinie się menu z pozycją „Uzyskaj wsparcie lub zgłoś materiały”. Spośród opcji, które się wyświetlą wybierz „Inny powód”, a później „Odzyskaj konto”. Dalej pozostaje już tylko postępować zgodnie z instrukcją.
Weryfikacja konta na Facebooku
Może się się zdarzyć, że Facebook od razu zablokuje Twoje konto. Taki komunikat będzie pojawiał się przy próbie logowania. W takim wypadku konieczne będzie złożenie wniosku o weryfikację konta. W ten sposób udowodnisz, że należy ono do Ciebie, a nie do osoby, która się pod Ciebie podszywa. Dlatego też ważne jest, aby zgodnie z regulaminem Meta zachować swoje imię i nazwisko jako nazwa użytkownika. Ciężko będzie udowodnić, że to Ty jesteś użytkownikiem o nazwie np. Kokosowy Kokosek, chyba, że masz na to dokumenty. A skoro o dokumentach mowa, wyjaśnię od razu jakie dokumenty mogą posłużyć Facebookowi do weryfikacji.
Dokumenty do weryfikacji
Ważne, aby był to dokument z imieniem i nazwiskiem oraz zdjęciem. Wystarczy zrobić zdjęcie lub skan takiego dokumentu i załączyć do formularza zgłoszeniowego. To ważne, tylko w ten sposób potwierdzisz, że konto faktycznie należy do Ciebie. Najlepiej jest użyć dokumentu wydawanego przez administrację publiczną:
- dowodu osobistego,
- paszportu,
- prawa jazdy.
Przesyłany dokument zostanie zaszyfrowany. Nie będzie on też widoczny na profilu dla innych użytkowników. Pamiętaj, żeby wysyłać tylko to o co Facebook prosi w formularzu. Załączenie zbyt wielu skanów lub zdjęć może tylko wydłużyć proces weryfikacji.
Nie udało się odblokować konta – Gdzie zgłosić włamanie na konto Facebook?
Niestety może się zdarzyć, że mimo prób i starań polegających na zgłoszeniu zhakowania konta i wysłaniu dokumentu potwierdzającego tożsamość, Facebook nie odblokuje konta. W takim wypadku pozostaje Ci już tylko zgłoszenie tego przez Profil Zaufany na stronie gov.pl. Jeżeli jeszcze go nie posiadasz, to możesz założyć korzystając ze swojego konta bankowego. Znajdziesz tam możliwość odwołania się od decyzji portalu. Warto przygotować sobie wcześniej zrzuty ekranu z decyzją Facebooka. Możesz też napisać odwołanie się od tej decyzji. Odpowiedź na to odwołanie trafi na adres mailowy podany przy odwołaniu. Niestety nie znalazłam informacji ile czasu może zająć proces rozpatrywania odwołania. Trzymam jednak kciuki, aby nie trwało to długo i aby odpowiedź była pozytywna.
Jak zabezpieczyć konto na Facebooku?
Jeżeli przydarzyła Ci się już ta nieciekawa przygoda jak włamanie na konto Facebook to z pewnością będziesz chciał/chciała zabezpieczyć się na przyszłość przed podobnymi zdarzeniami. Można to zrobić. Co więcej nie jest to rozwiązanie płatne, ani też szczególnie przykre w stosowaniu. Chociaż faktycznie trzeba się do niego przyzwyczaić. Jak zatem zabezpieczyć konto na Facebooku? Odpowiedzią jest tutaj uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Możesz włączyć je w dowolnym momencie i zacząć z niego korzystać. Polega ono na tym, że na tym, ze w przypadku logowania do konta na Facebooku z innej niż zwykle lokalizacji lub urządzenia, Facebook zweryfikuje, czy to faktycznie Ty próbujesz się zalogować.
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe – jak włączyć?
Aby włączyć podwójne uwierzytelnianie zaloguj się do swojego profilu na Facebooku. Klikamy na miniaturkę zdjęcia profilowego, która widoczna jest w prawym górnym rogu. Następnie z rozwijanego menu wybierz „Ustawienia i prywatność” i z kolejnego menu „Ustawienia”. W Centrum Kont należy wybrać „Hasło i zabezpieczenia”. Druga pozycja to właśnie „Uwierzytelnianie dwuskładnikowe”. Po kliknięciu system poprosi o wpisanie hasła do profilu w celu weryfikacji. Dalej postępujemy zgodnie z instrukcją.
Do zabezpieczenia konta możesz wykorzystać aplikację uwierzytelniającą, która trzeba zainstalować na swoim telefonie komórkowym. Możesz też wybrać opcję otrzymywania kodu do logowania poprzez SMS przesyłany na Twój telefon. Zastanów się, która opcja będzie wygodniejsza dla Ciebie
Oczywiście warto regularnie zmieniać hasło logowania do konta, a zwłaszcza wtedy, gdy otrzymasz powiadomienie o nietypowym logowaniu. Dobrze jest też zapoznać się z metodami tworzenia silnych haseł. Dobrze tez nie zapisywać hasła w przeglądarce, a już na pewno nie podawać go nikomu. Takie prewencyjne działania warto podjąć i zabezpieczyć się przed włamanie na konto Facebook.